11月13日上午，总务处在白云校区教学楼中心会议室召开了后勤管理专项检查立行立改工作会议，会议由学校党委委员、副校长孙师家主持，总务处相关人员和各后勤服务提供单位负责人参会。

会议现场

总务处临时负责人曾庆生通报了省委教育工委、省教育厅党组第三专项检查组对我校师生后勤管理服务问卷调查的反馈意见。本次调查问卷共有9098名师生参与，反馈问题1890个，主要涉及饭堂、超市、物业管理、热水服务等方面。总务处将问题分类归纳后，反馈给每个后勤服务提供单位，要求各位要坚持问题导向，高度重视，根据师生反馈意见，调研分析相关情况并在1个月内完成工作改进方案，切实提升服务质量。

会议现场

会上，孙师家对各后勤服务提供单位作出以下指示：一是要高度重视师生的反馈意见，尽快拿出改进方案；二是要有大局意识和全局观念，要站在学校的角度统筹考虑问题；三是要有主动服务的意识，端正态度，加强员工培训力度，切实提高服务质量；四是要有安全意识，要加强工作巡查力度，把好校园安全关；五是要有担当意识，要敢于管理，及时制止和处理员工的不当行为。

最后，孙师家要求各后勤服务提供单位迅速行动起来，做好改进和宣传工作，提高服务意识、改善服务面貌，提升服务质量，真心实意为师生服务。这一指示既体现了对后勤工作的严格要求，又表达了对师生利益的关注和维护。各后勤服务提供单位要积极响应，以实际行动展现自身的担当和责任，为学校的发展和师生的生活贡献力量。

（总务处 文/王雪芬 图/吴莺宜 审核：曾庆生）